Республика Крым, г. Алушта,
ул.Прибрежная, 1

Политика обработки персональных данных в ООО “Грин Рей” (экоотель “Алые паруса”)

В ОТНОШЕНИИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ОФИЦИАЛЬНОГО САЙТА И ГОСТЕЙ (ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ УСЛУГ) ОТЕЛЯ

Общие положения

Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными актами в области обработки и защиты персональных данных, действующими на территории Российской Федерации.

Настоящий документ определяет политику ООО “Грин Рей” ( в дальнейшем Отель)в отношении обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://crimea-parusa.com  (далее – «Гость, Гости»), а также распространяется в полном объеме на всех Гостей  Отеля, осуществивших действия по бронированию номерного фонда с целью получения гостиничных услуг в экоотеле «Алые паруса».

Экоотель “Алые паруса”, расположен по адресу: Российская Федерация, Крым, г. Алушта, с. Солнечногорское, ул. Прибрежная, 1,   и  принадлежит ООО “Грин Рей” на основании права собственности. Юридический и почтовый адрес ООО “Грин Рей”: Российская федерация, Республика Крым, г. Симферополь, бул. Франко, 30.

Настоящая Политика разработана в целях реализации требований законодательства Российской Федерации в области обработки персональных данных и направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том на защиту от несанкционированного доступа к персональным данным Гостей.

Действие настоящей Политики распространяется на все персональные данные Гостей и на информацию, обрабатываемую в Отеле, автоматизировано или без применения средств автоматизации.

Основные термины и определения, используемые в настоящей Политике:

Гость (Гости) – посетители сайта, а также Гости Отеля, осуществившие действия по бронированию номерного фонда с целью получения гостиничных услуг.

Ресепшн – стойка регистрации в отеле, где происходит непосредственное оформление Гостей для заезда;

Сайт – официальный сайт отеля https://crimea-parusa.com   .

Политика – настоящая Политика в отношении конфиденциальности и обработки персональных данных посетителей официального сайта отеля и Гостей отеля, воспользовавшихся услугами, предоставляемыми отелем.

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных, Гостю).

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Субъектами персональных данных являются непосредственно Гости. Оператором по обработке персональных данных Гостей является ООО “Грин Рей” .

Цели обработки персональных данных

При оформлении бронирования на сайте https://crimea-parusa.com, а также на стойке регистрации Отеля Гость предоставляет следующую информацию:

– Фамилия, Имя, Отчество,

– адрес электронной почты,

– контактный номер телефона,

– иную информацию, которая необходима непосредственно для бронирования (паспортные данные, дата рождения, адрес регистрации, место жительства, сведения о гражданстве, данные виз, миграционных карт и т.д.).

При оплате банковской картой Гость самостоятельно вводит реквизиты банковской карты, необходимые для проведения и обработки платежа. Обращаем внимание, что эти данные технически недоступны для Отеля и Отель не имеет доступа, не хранит и не использует данные банковских карт Гостей. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается банком, предоставившим платежную систему (платформу).

Отель осуществляет обработку персональных данных Гостей в следующих целях:

– Бронирование. Отель собирает и использует персональные данные для обработки запросов Гостя, оформления бронирования, для консультации по уточнению или изменению бронирования, для иных действий, непосредственно связанных с бронированием и реализацией права Гостя на услуги отеля.

– Маркетинг. Отель может использовать предоставленную контактную информацию для направления новостей, проводимых акциях и специальных предложениях (с согласия Гостя на получение такой информации). Сайт и форма регистрационной карты предусматривают получение согласия Гостя на рассылку новостей, информации об акциях и специальных предложениях. Согласие с Политикой не является согласием на рассылку вышеуказанных материалов и получается отелем только в случае, когда Гость осуществит определенные действия при бронировании номера на Сайте (отметит «галочкой» пункт о том, что согласен получать информацию об акциях и спецпредложениях гостиницы Отеля по электронной почте). При отказе Гостя от рассылки новостей адрес электронной почты Гостя будет немедленно удален из списка получателей (списка рассылки). Данные действия (удаление из списка рассылки) со стороны отеля осуществляются немедленно, на основании полученного от Гостя письменного заявления с просьбой прекратить обработку его персональных данных с даты получения такого заявления отелем, причем Гость вправе отказаться от обработки отелем его данных полностью или частично (например, только в части рассылки новостей, информации об акциях и спецпредложениях).

– Улучшение качества обслуживания в отеле. После выезда/при выезде Гостя из Отеля, последний может направить Гостю письмо/анкету с просьбой отразить впечатления от проживания в отеле. Заполнение таких анкет является исключительно правом Гостя.

Принципы и условия обработки персональных данных

Отель осуществляет обработку персональных данных Гостей на основе следующих принципов:

– обработка персональных данных производится на законной основе;

– обработка персональных данных ограничивается достижением конкретной, заранее определенной и законной цели. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Обработка персональных данных, несовместимая с целью сбора персональных данных, не допускается;

– обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются при утрате необходимости в достижении цели их обработки, если иное не установлено федеральным законом.

Отель осуществляет обработку персональных данных при наличии хотя бы одного из следующих условий:

– обработка персональных данных осуществляется с согласия Гостя. Являясь пользователем сайта https://crimea-parusa.com , Гость предоставляет Отелю свои персональные данные и дает согласие на их обработку.

– при непосредственном заезде Гостя в экоотель “Алые паруса”, он предоставляет свои персональные данные и дает полное и безусловное согласие на их обработку.

– получение согласия Гостя на обработку его персональных данных – необходимое условие совершения им бронирования. Бронирование невозможно и не будет завершено без получения согласия Гостя на обработку его персональных данных.

– обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

– обработка персональных данных необходима для исполнения Отелем обязательств перед Гостями, в том числе для заключения и исполнения договора, по которому Гость является потребителем гостиничных услуг.

Отель гарантирует конфиденциальность полученных персональных данных Гостей, не предоставляет и не раскрывает сведения, содержащие персональные данные потребителей гостиничных услуг третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью, а также в случаях, установленных федеральными законами Российской Федерации.

По мотивированному запросу персональные данные без согласия субъекта персональных данных могут быть переданы:

– в судебные органы в связи с осуществлением правосудия;

– в органы государственной безопасности;

– в органы прокуратуры;

– в органы полиции;

– в следственные органы;

– в миграционную службу;

– в иные органы в случаях, установленных нормативными правовыми актами, обязательными для исполнения.

Работники Отеля не отвечают на вопросы, связанные с передачей персональной данных по телефону или факсу.

Отель вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Отеля, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

Права субъекта персональных данных

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» Гость, чьи персональные данные обрабатываются Отелем, имеет право на:

– подтверждение факта обработки персональных данных ;

– правовые основания и цели обработки персональных данных;

– применяемые Оператором способы обработки персональных данных;

-обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

– сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

– порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;

– иные сведения, предусмотренне Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» или другими федеральными законами Российской Федерации.

Информация может быть предоставлена только субъекту персональных данных при предоставлении им доказательства принадлежности персональных данных, в отношении которых направляется запрос, именно данному лицу (субъекту).

Согласно ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 No152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных вправе требовать уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения.

Если персональные данные Гостя, которыми располагает Отель, уже не актуальны, Отель обновит их по запросу Гостя. Такие запросы на обновление, а также запросы на блокировку и уничтожение персональных данных Гость вправе направить на электронную почту отеля  sateraparusa@gmail.com  .

При направлении официального запроса в Отель по адресу: ООО “Грин Рей”: Российская федерация, Республика Крым, г. Симферополь, бул. Франко, 30.

 необходимо указать:

– Фамилия, Имя, Отчество;

– номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;

– сведения, подтверждающие, что Гость пользовался Сайтом либо сведения, иным способом подтверждающие факт обработки персональных данных  (например, при бронировании номера непосредственно в отеле).

Запрос составляется за подписью субъекта персональных данных (или его законного представителя). Если запрос отправляется в электронном виде, то он должен быть оформлен в виде электронного документа в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Меры по обеспечению защиты персональных данных

Для предотвращения несанкционированного доступа персональных данных третьим лицам, нецелевого использования полученной информации, а также иных неправомерных действий Отель использует правовые, организационные (корпоративные), технические и иные не запрещенные законодательством Российской Федерации меры защиты.

Принимаемые меры основаны на требованиях ст. 18.1, ст.19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановлении Правительства Российской Федерации от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации».

Осуществление допуска персонала Отеля к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе Отеля, а также к их материальным носителям производится только для выполнения ими своих трудовых обязанностей.

Рабочие места и места хранения персональных данных оборудованы таким образом, чтобы исключить бесконтрольное использование конфиденциальной информации.

Заключительные положения

В случае неисполнения положений настоящей Политики Отель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

ООО”Грин Рей” может изменять положения настоящей Политики. Актуальная версия публикуется на официальном сайте отеля https://crimea-parusa.com 

Отзывы

Читайте реальные отзывы об отдыхе в Алые Паруса

Елена Майкоп, 1 февраля 2020

Отдых 25-28 июня 2019. Плюсы: 1. Море – чистейшее. 2. Народ – не знаю, какой % загрузки был в период нашего отдыха, но на пляже места было более чем, а в воде еще больше. Сравнение с Новороссийском, Сочи, Анапой по этим двум критериям – чистота воды и количество людей – это сравнение между раем и адом. В указанным выше городах для меня море – это какой-то безумный суп мутного цвета, в котором варятся люди, медузы, водоросли…и возможно – кишечные вирусы, палочки и тп. Где подход к полосе “чистой” воды (чистой – не в плане прозрачности, а в плане отсутствия тел) надо прокладывать буквально работая руками. И где над пляжем носится стойкий запах коктейля из пива, дешевых лосьонов для загара, чебуреков и тп. 3. Тишина и покой. ОПять же, какой-то заповедный уголок. Ни криков о горячей кукурузе, ни сомнительных шлягеров “угнала тебя, угнала” – даже гомон детей звучал как-то умиротворяюще. Только шелест волн…4. Воздух. Напоен ароматами трав, нагретых солнцем хвойников, и добавьте чуть морского бриза 5. Комфорт номеров. Опять же не знаю, какой именно нам достался – но было стильно, просторно, интерьер со вкусом, уютно. Качественное постельное белье, качественный дизайн и безупречная чистота сан.узла, отличный сплит и телевизор – ну право, я не знаю, что еще пожелать. 6. Питание. Домашний вкус, разнообразие достаточное для того, чтобы каждый мог сделать выбор по своему вкусу. Качество молочных продуктов, мяса, риса, картофеля, помидор и огурцов – это мой основной рацион – очень достойное. Свежесть продуктов – тоже, мой желудок очень чутко на это реагирует, и здесь был полностью спокоен) А сырники со сметаной и сгущенкой. А нежные куриное филе и печень. А окрошка с вкуснейшим холодным квасом. 7. Персонал. Его не видно. А номера и территория при этом чистые и ухоженные, в столовой шведский стол пополняется и грязная посуда убирается незаметно и своевременно, заселяют и выселяют “без шума и пыли”. 8. Экскурсии – продажа на территории, выбор большой – стоимость в сравнении с др.местами – не знаю. Минусы: отсутствие трансфера за адекватные деньги до Алушты. Резюме: отличный пансионат для тихого семейного отдыха. Молодежи и любителям активностей – возможно, будет скучно, не хватать дайвинга, парапланов, дискотек, скутеров, большого тенниса и тп. Самая большая фишка – заповедная природа (и удаленность от тусовочных мест – для меня как раз плюс). И да – отличный wifi на территории, просто летает). Была много где по миру – из того, где была – сравнимо с Критом, Турцией и Черногорией. Может быть альтернативой. Рекомендую.

Антон, 12 января 2020

Очень понравилось! Большая территория, просторные номера! Отличный спа комплекс.

РЭСТАР, 28 ноября 2019

Молодцы, размножаются)) улучшается инфраструктура, территория.

Александр, 5 ноября 2019

Прекрасная Крымская природа, понравились уютные номера. Питание обычное, как во всех столовых. Очень симпатичная и аккуратная территория (респект садовнику и персоналу), но береговая линия печальная, как и во всем Крыму.

Галина, 23 октября 2019

Я очень люблю этот пансионат! Каждый год я с нетерпением жду, когда же настанет время отъезда в Крым! Пансионат постоянно обновляется. Строятся новые корпуса, глобально изменилось питание. Замечательная администрация. Чудесная природа. Мы с мужем объездили весь Крым, но каждый год возвращаемся в Алые Паруса! Удачи вам и ждите нас, мы скоро!

Михаил, 17 октября 2019

Отдыхали с 14.09.2019. Райское местечко для спокойного отдыха. Не для тусовок. Кормят вкусно, разнообразно и на убой !

evelina kis kis, 16 октября 2019

Очень хорошо кормят, не далее от моря, комфортабельный номер с балконом.

Д и А Файдель, 6 октября 2019

Современный, удобный и чистый комплекс! Кормят вкусно, три раза в день. От люксовых номеров до пляжа 5-8 минут пешком. Приветливый и всегда готовый придти на помощь персонал!

Наталья, 23 сентября 2019

Очень красивое место! Море,горы,обслуживание на высшем уровне!

Ольга, 17 сентября 2019

Была в августе 2018 года, в домике на 2 семьи (двухэтажном) с совместными удобствами. Выбирала по близости к морю (50 метров). Корпусов в санатории много, людей также, в связи с чем и питание достойное – добротный шведский стол. Единственное, до домика добирать вверх по лестнице, это тем, кто любит фитнес. Из минусов – далеко от Алушты, не добраться ни на чем, кроме такси, за что отдать не малую сумму

Дмитрий, 16 сентября 2019

Хороший пансионат для семейного отдыха!! Территория чистая, персонал вежливый, в номерах хорошо убираются. Номера хорошо обустроены, есть кондиционеры, холодильники в номерах. Особенно понравился 34 корпус. В столовой вкусно и качественно кормят. Есть спортивная площадка, вот только инструктор то на пляже, то с девушками замолаживает , поэтому мяч взять – это целая история!!! Вообще очень понравилось!! Природа хорошая. Можно и по горам полазить.

Юрий, 1 сентября 2019

Первое что мне понравилось это безопасный серпантин, потому как ехал за рулём , второе это то что не было акклиматизации, третье это отличный сервис, отличная вкусная кухня своевременная уборка в номерах, отдельный пляж и шезлонги , мало народу , чистейшее море, красивые виды, меньше минуты ходьбы от номера до пляжа а также до кафе. Одним словом всем рекомендую! С удовольствием приедем ещё!!!

Андрей, 11 августа 2019

Очень понравилось отдыхать в пансионате “Алые паруса”. Корпуса на любой вкус/кошелёк. Я вполне остался доволен корпусом N18! Выход на центральную аллею, посередине пансионата, между морем и столовой))) Напротив, через дорогу находится корпус N 14. Всё в зелени. Особая ценность пансионата в уникальном местонахождении – смесь морского и горного воздуха с примесем цветущей зелени. Персонал приветливый, внимательный, заботливый, я сам видел, как в течении 30-40 минут в одном номере поменяли кондиционер, а в другом холодильник! Волшебники! Для семей с маленькими детками место идеально. Питание – шведский стол на любой вкус и диету! Мне всё понравилось!

Елена, 24 июля 2019

Супер отдых для семьи с детьми. Много развлечения и шведский стол (объедение) !!!

Ольга, 19 июля 2019

Отдыхали в отеле с 7 по 14 июля семьёй с ребёнком 7 лет. В целом, отдых понравился! Прекрасная природа, тихое место, чистое, красивое море, возможность эффективной рыбалки и соотношение цена-качество – главные показатели, которыми мы руководствовались при выборе данного пансионата. И мы не разочаровалась! Что касается несомненных плюсов – это питание, условия в номере (у нас был новый 5 корпус), приветливый, отзывчивый персонал, великолепной красоты набережная (респект садовнику). Надеемся, что пансионат будет развиваться и ещё качественнее облагоустоят территорию: установят современную игровую площадку для детей (горка, снозходящая в песочницу – это не прикол, это трэш!), откроют спортивную площадку, поставят хотя-бы ещё один стол для пинг-понга. Так и просится в данный ладшавт веревочный городок для ребят! Детям от 8 лет сложно найти занятие. Что касается пляжа – небольшая территория, нет туалетов поблизости (только платный в кафе), лежаков всем не хватало. Но в общем, ухоженный, чистый пляж. Очень понравилась лестница на буну. Главное развлечение отеля! В общем, отдых нашей семьи прошёл замечательно. Спасибо администрации и персоналу! Но в следующем году хочется большего от пансионата Алые Паруса

Ольга, 4 июня 2019

Мы были в мае 2019 года: муж, я и ребенок 2,5 лет. Очень понравилось это место. Тихо, уютно. Вкусный шведский стол. Ребенок всегда был сытый. Есть детская игровая площадка. Аллея до моря вся в зелени и тенистая. После солнышка самое то. Набережная большая, соеденена с пансионатом Маи. Гуляли там постоянно. Пляж чистый, море тоже, персонал доброжелательный. Обязательно приедем ещё. Я полюбила это место!